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威廉希尔企业对员工的要求

发布时间:2023-06-03 00:19:38 丨 浏览次数:

  威廉希尔官方网站如果我们把焦点转到企业和员工对彼此的要求上,那么首先要提出的问题是:企业为了完成工作,必须对员工有什么要求?

  这个问题的标准答案是:“一分辛劳威廉希尔威廉希尔,一分酬劳。”不幸的是,没有人有办法算出多少辛劳拿到多少酬劳才算公平。这种说法真正的问题在于企业对员工要求的东西太少,而且提出的根本是错误的要求。

  企业必须要求员工的是,员工应该主动积极,以企业目标为努力的方向。如果我们真的只是“雇用人手”,那么我们就能要求一分辛劳,一分酬劳;如果我们真的能购买劳动力,那么就能用任何计价单位来购买,然而法律规定“员工并非交易的商品”。正因为员工也是人,所以根本不可能有公平的劳动力付出这回事。这是消极顺从——是人类这一特殊资源所无法给予的。

  如果企业真的想要有所获,就必须要求员工不只公平地付出劳动力,而且应该积极奉献。不能只是看到员工默默顺从就罢了,而必须建立积极的团队精神。

  在大规模生产单一零件和将零件组装成多种产品时,以及在流程生产和自动化作业中,这点都很重要。因为这些生产系统几乎都要求每位员工负起行动的责任,原因很简单,每个人执行工作、进行生产作业和维修设备的方式几乎控制和决定了整体产出。不管有意无意,“一分辛劳,一分酬劳”的论调都假定在生产系统中,工人完全听命行事,也假定用铁锹挖沟的工人代表了最先进的生产技术。因为对挖沟技术而言,“一分辛劳,一分酬劳”可能不是太糟糕的口号,但也正因为如此,挖沟是毫无生产力的技术。对于任何更先进的技术而言,这句口号就完全不适应。对于日新月异的新科技而言,更是极端荒谬的说法。

  企业期望员工不只是被动接受劳动力工作,而必须主动承担达成经营绩效的责任。而且正因为这个要求远高于原先的要求,我们很可能得以实现目标。因为要求越高,表现越好,是人的特性,因此员工能发挥多大的生产力,有很大部分取决于企业对他们的要求有多高。

  企业对员工还必须有第二个要求:员工必须愿意接受改变。创新是企业的必要功能,也是企业的重要社会责任。然而,员工必须愿意改变他们的工作、习惯和群体关系,企业才能不断创新。

  人类改变的能力比其他动物都强,但却不是毫无限制。首先,人类的学习速度惊人,但(在生存竞争中,十分幸运的是)忘掉所学的能力却比较差。今天我们明白,学习能力不会随着年龄的增长而消失,但是每个人学得越多,就越难忘掉所学。换句话说,我们之所以不容易忘掉所学,以至于无法快速学习新事物,主要因素是经验,而非年龄。要克服这个问题,唯一的办法就是学习如何忘掉所学,因此必须通过知识的获得来学习,而不是只靠经验来学习;必须有“教学”计划,今天许多典型的训练计划往往把员工变得不知变通,缺乏弹性,只传授做生意的花招,而不要求全盘理解。当员工需要具备的技能和知识水准都越来越高时,企业也必须训练员工学习和抛掉所学的能力。

  改变不单单是思维上的历程,也是心理历程。许多工业心理学家一口咬定拒绝改变是人的天性,其实是不正确的。相反,天地万物之中,最喜欢求新求变的莫过于人类。但是人类必须在适当的条件下,才能做好心理准备,迎接改变。首先,改变必须看起来很合理,还必须能改善现有状况,但又不能太快或进行太大的改变,以至于铲除了所有能让一个人感到熟悉自在的重要元素,包括他对工作的理解、和同事的关系、对技能的概念、在同行间的声望和社会地位等。如果改变不能明显加强员工心理上的安全感,就必然会遭到抗拒。由于人生苦短,而且天有不测风云,所以人总是非常缺乏安全感,因此企业一方面要求员工具备改变的能力,另一方面也必须积极采取行动,帮助员工建立改变的能力。

  许多人都误用“公平的报酬”这句话来说明员工对企业的要求。对企业有所要求的员工是完整的个人,而不只是个经济单位。他是基于一个人、一位公民的身份,来提出超越经济报酬的要求。他要求能够通过工作,在职位上发挥所长,建立自己的地位;他要求企业履行社会对个人的承诺——通过公平的升迁机会威廉希尔,实现社会正义;他要求从事有意义的严肃工作。此外,员工对企业最重要的要求还包括:建立高绩效标准、具备组织和管理工作的高度能力,以及能明确表达对于良好工作表现的关注。

  尤其在自由社会中,员工既身而为人,同时也是社会公民,自然对企业带来限制。企业雇用员工时,虽然雇用了他整个人,却无权完全支配他。由于企业只能满足社会的部分需求,因此也只能控制社会成员(公民)的一部分。企业绝对不能变成“福利公司”,企图包办个人生活的所有领域,无论就个人对企业的要求或企业提供的满足而言,企业的角色都必须局限在社会的基本机构上。要求员工对企业绝对忠诚,就好像企业承诺对员工负起百分之百的责任一样,都是不对的。

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